Widerrufsrecht

Viccocook
Inhaber: Pra Dosh
Flensburger Straße 61
42107 Wuppertal
Deutschland
E-Mail: kontakt@viccocook.de
Telefon: +49 157 8114 8890

Hinweis: Diese Seite beschreibt unsere freiwillige kommerzielle Rückgaberichtlinie. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB (14 Tage) finden Sie auf der separaten Seite „Widerrufsbelehrung".

1. Freiwillige Rückgabefrist

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir Ihnen freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

2. Rückgabebedingungen

Die Rückgabe muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Die Artikel müssen unbenutzt, in ihrem Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein gesetzlicher Mangel vorliegt.

3. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns per E-Mail an kontakt@viccocook.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Nach Bestätigung erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung.

4. Versandkosten bei Rücksendung

Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

5. Erstattung

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7 Werktagen veranlasst.

6. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@viccocook.de. Wir ersetzen den Artikel ohne zusätzliche Kosten oder erstatten den vollen Kaufpreis.